個人綜所稅結算電子申報繳稅系統常見問題集: <回上頁>

  [最新消息]       更新日期:97/05/21/11:00
    97年05月01日起，才可使用本系統下載查詢所得、上傳申報資料與檢核戶號
   1. 無法成功上傳者，請檢查需安裝IE瀏覽器，且為5.5(含)以上版本，且使用之電腦系統時間需正確。
   2. 採信用卡繳稅，授權成功但上傳申報失敗時，可再次點選信用卡繳稅，以相同資料取得授權碼上傳。
    3. 僅憑證申報者，安裝本系統(IRX9.0x版)後，經本系統，方可下載當年度扣免繳、股利憑單所得資料；[身分證統一編號+戶口名簿戶號]只能上傳申報資料。
    4. [身分證統一編號+戶口名簿戶號]之戶號比對資料，係戶政機關提供至96年12月31日止資料，若無法比對成功，請採其他方式申報。
   5. 請注意！安裝系統時一定要Administrator(系統管理員身份)權限登入Windows作業系統。

最新常見問題

1. 若進行申報上傳時出現「您使用的版本已過期!請下載新版程式...」該如何進行更新？
2. 在啟動報稅程式時出現「IRC主程式發生問題，必須關閉，謹此致歉」之錯誤訊息該如何處理？
3. 應該如何保護我的申報資料避免外洩？
4. 使用VISTA作業系統安裝申報軟體時發生'指定的路徑太長...'訊息時應該如何處理？
5. 使用電子申報軟體進行線上更新卻更新失敗時應該如何處理？
6. 安裝程式時出現「與金資連結二次，上傳程式發生問題，必需關閉」，如何處理？
7. 如何移除去年曾經安裝的舊申報軟體程式？
8. 於Vista作業系統執行本申報軟體時出現 「您登入系統的使用權限不足，請使用較高權限之帳號登入...」訊息？
9. 完成臨櫃註冊作業後，應如何線上申請金融憑證(網際NB憑證、金融XML憑證、商業EC憑證) ？
10.使用金融憑證報稅時，輸入身分證字號時出現" 輸入的身分證字號與憑證的身分證字號不符， 請重新輸入(3013)"訊息？
11.使用本申報軟體出現[IrcWin.exe  已經產生錯誤，將被Windows關閉。您將需要重新啟動程式]訊息？
12.使用二維條碼進行列印時，出現 " 找不到指定模組 " 、 " 類別未登錄 " 或 " 未登記的class "？
13.透過報稅軟體進行信用卡授權時，出現「信用卡授權失敗，無法取得相關授權記錄」訊息？
14.使用下載所得時，顯示「歸戶資料檔無該筆資料或未符合下載條件」訊息？
15.如何知道郵局或金融單位是否有提供晶片金融卡繳納稅款之服務?
16.執行安裝程式時至”計算所需空間時”，出現”無效的磁碟機H:\”等類似訊息？
17.安裝系統時發生'...系統檔案不適用來執行MS-DOS及Microsoft Windows應用程式...'訊息
18.使用自然人憑證登入時，出現"找不到指定模組"該如何解決？
19.利用IC卡下載所得資料時出現身分證號與IC卡憑證比對不符？

主題區.

0.申報作業程序

1.申報系統安裝設定問題

2.自然人憑證IC卡使用問題

3.下載查詢當年度所得問題

4.申報系統資料輸入相關問題

5.上傳、連線及收執聯列印問題

6.二維條碼問題

7.檢核戶號問題

8.金融憑證問題

9.線上版

　

1.申報系統安裝設定問題<回主題區>

2. 自然人憑證IC卡使用問題<回主題區>

3.下載查詢當年度所得問題<回主題區>

4.申報系統資料輸入使用問題<回主題區>

5.上傳、連線、繳稅及收執聯列印問題<回主題區>

6.二維條碼問題<回主題區>

7.檢核戶號問題<回主題區>

8.金融憑證問題<回主題區>

9.線上版(Mac及Linux系統使用)申報使用問題<回主題區>

  • 於Mac OS上執行線上版申報系統時出現「本系統之作業系統之中文語係需設定為Big5，您設定的是XXX，請更正再使用本系統!」？




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