1.建議納稅義務人於內政部憑證管理中心官網之「檢視目前已安裝版本及IC卡自我檢測」功能，確認目前使用之HiCOS跨平台網頁元件版本( https://moica.nat.gov.tw/rac_plugin.html)。
2.依HiCOS跨平台網頁元件安裝程序更新至最新版本，以系統管理員身分安裝，安裝完成後，須將電腦重新開機，讓安裝程式的設定值生效。
3.HiCOS跨平台網頁元件更新相關疑問，可透過內政部憑證管理中心客服專線0800-080-117或服務信箱cse@moica.nat.gov.tw洽詢。