資料上傳、列印問題


問題解說

  1. 出現"網際網路連線失敗! 請檢查您的TCP/IP網路設定值是否無誤....等"訊息
  2. 此表示連線至網際網路失敗;您可先開啟IE瀏覽器,試著可否順利連線至報稅網站https://tax.nat.gov.tw;若是網路壅塞,建議您於一般易上傳時段,試著上傳;若一直無法上傳或下載資料,建議您更換電腦或網路環境試試。並請檢查您使用之電腦,時間設定是否正確,必需正確才能上傳。若您需要設定Proxy代理伺服器,參閱下一問題說明。

  3. 上傳申報次數可有限制?
  4. 同一申報戶,[身分證統一編號+戶號]方式申報者,每天上傳更正成功申報,限5次。若超過,請於隔天再傳。

  5. 信用卡繳稅授權成功,上傳失敗如何處理?
    1. 可再次按[信用卡繳稅]選項,輸入前次信用卡資料,取得前次之授權碼,若稅額相等或較少,可再次上傳;若稅額變多,則請改採繳稅取款委託書,系統會自動計算差額再扣除,請參閱本說明檔,資料輸入[計算及上傳]之信用卡繳稅說明。
    2. 使用電話或線上繳稅網站取得之信用卡授權碼,亦同,按[信用卡繳稅]選項取得已獲准之授權碼上傳。

  6. 上傳申報製作收執聯等文件失敗,顯示可能系統資源不足...等訊息
  7. 可能是記憶體不足所造成,請將不相關程式關閉,減少記憶體使用量,必要時重新開機,處理後,您可再次將申報資料上傳,讓系統重新產生收執聯。若是磁碟空間不足,請先清除不需要檔案。

  8. 申報者印表機無法正常列印
  9. 部份印表機,如:Epson 460、480、710等無法正常列印,若有其他印表機,可改設為其型式印表機;或申報成功後,於列印收執聯頁,按[匯出收執聯等檔案]按鈕,將申報檔與收執聯等檔案匯出,至其他電腦列印。

回到首頁 Home


關貿網路股份有限公司
有任何問題請 E-Mail 至我們的信箱